Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb bieten wir Ihnen eine großzügige Rückgabegarantie an. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, problemlos an uns zurücksenden.
Um den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@aquili.de mit einer Beschreibung des Problems (gerne auch mit Fotos des betroffenen Artikels). So können wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten und eine passende Lösung finden.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden müssen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor. Wir empfehlen dringend, eine Sendungsnummer zu verwenden, um den Rückversand nachverfolgen zu können. Ohne Sendungsnummer können wir bei einem Verlust der Ware keine Haftung übernehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Achten Sie darauf, dass die Produkte ausreichend geschützt sind, damit sie unbeschadet bei uns eintreffen.
Unser Ziel ist es, immer kundenfreundliche Lösungen zu finden, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns glücklich sind.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und die Erstattung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns jedoch, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis bei möglichen Verzögerungen.
Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und Ihrem Widerrufsrecht verweisen wir auf unsere detaillierten Richtlinien. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Ihr AQUILI Team♡
Bei Rücksendungen auf Veranlassung des Verbrauchers trägt dieser die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Speditionsunternehmen.
Sollte die erhaltene Ware aus unserem Verschulden beschädigt oder fehlerhaft sein, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.
HINWEIS: Sollten Sie die Annahme verweigern, die Lagerfrist überschreiten oder die Sendung an die Absendeadresse zurückgehen, kann eine Erstattung nicht garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse übereinstimmt.